使用现场失效分析（包含NTF）

Field Failure Analysis

培训课程计划

课程背景

客户退货或现场退货值（关键绩效指标 )每年都在增加。为确保实现一个有能力的过程、降低现场返回的成本以及企业声誉和形象的损失，所有企业必须实施稳定的 FFA 过程。

IATF16949:2016版要求企业建立保修管理体系，以及使用现场失效零件分析流程，并入NTF概念。保修管理体系、使用现场失效分析、NTF等概念引入让汽车零部件企业有效执行IATF16949:2016陷入迷茫中。

。

本课程培训的目标在于使学员了解基本的保修管理体系、使用现场失效分析流程、NTF分析流程，并掌握如何整合这些要求入公司QMS体系

培训对象

汽车行业和供方行业中质量经理、质量工程师、测试工程师、设计和开发人员、生产人员、销售人员。

课程大纲

Day 1

• 背景
• 目的
• 保修管理体系介绍
• 使用现场失效分析的顺序
• 概念和发现
• 验证计划和问题分析
• 标准分析过程
• NTF 过程
• 触犯准则
• 导则
• 特殊过程

Day 2

• 措施和 CIP
• 抽样策略和物流
• 资料交换和报告
• 嵌入自己的组织
• 分组练习