公司地址:上海市嘉定区叶城路818号621室
邮箱地址:Alice.guo2021@outlook.com
联系我们:13818617541
基于8D的问题解决
基于8D的有效问题解决 实战研讨培训
课程大纲
课程背景:
由于无效的解决问题,在汽车和其他工业内产生了大量浪费。造成这些浪费的原因包括:
a)缺少沟通,没有采用一套有效的解决问题流程。
b)缺乏技能,有效解决问题的技巧。
c)顽固不化/根深蒂固的(行业或企业)文化,公司内部无力或问题解决的文化不一致。
本课程通过介绍如何建立问题解决文化,8D解决问题的方法,使学员达到学习目标;
课程目标:
通过2天的培训活动(讲师引导、案例练习研讨、分享、讲师讲解),使参加学员达到如下目标
掌握如何建立一个基于8D的有效问题解决文化
掌握8D问题解决流程、每个流程活动职责、参与者的责任
掌握8D中每一个步骤的完成技巧、方法;
掌握问题分析方法、有效性验证方法
具有独立编写专业8D报告的能力;
培训对象
质量经理、管理者代表、质量工程师、测试工程师、设计和开发工程师、生产工程技术、持续改善工程师、供应商管理/SQE/SQA、内审员。
课程大纲
Day 1
课程目标
课程介绍
有效问题解决文化
解决问题的基本行为和价值观,
领导层解决问题的期望行为;
解决问题责任人的期望行为;
问题解决人员的期望行为;
顾客和供应商的期望行为。
有效问题解决过程
问题解决过程介绍
案例练习、研讨、分享、讲解
问题解决过程的实施(8D),
D1 建立小组,
D2 描述问题,
D3 确定并实施遏制措施 ,
案例案例练习、研讨、分享、讲解
Day 2
D4 分析问题根因
3 层5why
因果图
FMEA
FTA,
案例案例练习、研讨、分享、讲解
D5 确定可能的纠正措施,并验证有效性
D6 执行措施,
D7 防止再发生/控制和标准化。
FMEA、CP、SPC
防错
经验教训
D8 激励小组成员
课程回顾与总结
案例案例练习、研讨、分享、讲解