高层“IATF体系”意识                                                   

适用情境 ----- 标准应用常见病症

• 体系给您带来了负担
• 体系人员让您烦
• 文件和执行两层皮
• 审核前加班补资料
• 审核结束后恢复常态
• 体系人员抱怨领导不重视体系
• 领导认为体系就是一张证书而已
• 多体系重复要求降低工作效率并带来浪费

课程定位

2016年10月1日， IATF 16949:2016 正式生效并取代原有旧版标准ISO/TS 16949:2009。此项新标准的发布在于发展质量管理体系，将致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具、在整个供应链中减少变差和浪费。

长期以来，各企业被动认证 (因为很多顾客要求必须有IATF证书)，为了通过审核，体系负责部门相关人员编制了大量的所谓标准要求，但实际上企业日常运营不需要的文件， 并填写了大量供审核员看的记录，浪费了人力、物力和财力，降低了工作效率和效果。除了一张证书，没有给企业带来其他价值。

该课程和高层共同探讨管理体系的核心和价值，让高层了解管理体系与企业运营管理体系的关系,让质量管理体系真正和企业的运营融合，从而实现企业预期结果。

课程收益

• 理解体系与运营的关系
• 掌握整合体系的方法
• 认识到领导与体系的关系
• 体会追求“效率”和“有效”前提下满足标准要求的思路和方法
• 让拒绝“造假”/”不应付审核“变成现实

课程时间

1天6小时（上午9:00-12:00、下午13:00-16:00，中间各休息15分钟）

课程大纲

• 一、导入：体系VS工作
  • 体系=谁-给企业带来了什么
  • 工作=谁-给企业带来了什么
  • 体系结构要求VS企业运营管理
• 二、体系要求的结果VS企业运营管理的预期结果
  • 提高质量绩效
  • 实现质量目标
  • 满足顾客要求
• 三、影响企业预期结果实现的内外部因素
  • PESTEL
  • 波特五力
  • SWOT
• 四、影响企业预期结果实现的风险和机会
  • 风险来源
  • 风险识别
  • 风险评价
  • 风险处置
• 五、实现企业预期结果的基本原则-质量管理7原则
  • 领导作用（各级领导）
    21. ISO+IATF对高层有明确要求的条款
  • 全员高度参与（沟通-意识-能力）
  • 关系管理（相关方）
  • 改进（增强顾客满意）
  • 基于证据的决策
  • 以顾客为关注焦点
  • 过程方法(体系和业务过程整合的基础)

（黄色为重点讲解）

• 六、实现企业预期结果的最终表现
  • 效率
  • 有效
• 七、实现企业预期结果的基础工作
  • 明确预期结果
  • 确定业务过程
  • 体系要求融入业务过程
  • 应对风险和机会
• 八、总结和Q&A

补充说明

• 讲师讲解(40%)+学员案例讨论(60%)
• 为提高课程针对性需要客户按要求准备案例