中层管理者能力提升

课程大纲

课程描述

MTP中层管理者素质提升模型介绍：企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的中层是企业管理的中坚力量，起着承上启下的作用。中层管理者的素质要求偏重于管理的组织、沟通、协调、执行等能力，基于这种思想周老师通过系统研究结合管理理论开发出中层管理者的素质提升模型。

MTP课程以管理学理论和中层管理者角色认知为基石，在此基础上围绕中层管理者应具备的基本素质开设如下课程：领导能力、授权与激励，沟通能力，时间管理、目标管理、会议管理、团队建设及培养能力，旨在全面提升中层管理者综合管理水平。

课程目的

1. 提升管理者的角色认知
2. 管理者掌握目标管理技能
3. 提升中层管理者团队管理与员工激励技能

课程大纲

主题一： 管理认知与管理者定位

• 管理的认知
  • 管理是什么
  • 管理者究竟是管什么
• 管理者的定位
  • 员工和管理者的三大区别
  • 中层管理者的五种角色
    21. 1. 管理者
    21. 2. 教练
    21. 3. 正能量的传播者
    21. 4. 团队领导者
    21. 5. 规则的维护者
  • 管理的五大职能解读
    21. 1. 周详计划
    21. 2. 高效组织
    21. 3. 有力指挥
    21. 4. 充分协调
    21. 5. 精确控制
• 管理者的角色错位
  • 民意代表——言行粗暴缺乏关怀
  • 庄园地主——封闭狭隘缺乏协同
  • 劳动模范——事必躬亲缺乏激励
  • 好好先生——得过且过缺乏责任
• 管理者各个维度的角色定位
  • 作为下属的角色认知与定位
  • 作为上级的角色认知与定位
  • 作为平级的角色认知与定位

主题二、目标管理

• 目标与目标管理
  • （一）什么是目标、什么是目标管理
  • （二）目标管理的理论与方法
• 二、目标管理法实施步骤
  • （一）工作目标分解的流程
  • （二）目标分解的三大方法
    21. 1. 战略地图
    21. 2. 任务分工矩阵
  • （三）目标分解的注意事项
• 四、目标管理的过程推进
  • （一）从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升
  • （二）工作计划
  • （三）目标辅导
  • （四）工作检查
  • （五）工作面谈
  • （六）工作分析与改进

主题三  高效团队的激励

• 企业为什么需要团队精神  
  • 什么是团队
  • 团队与群体的区别
• 打造高效能的团队
  • （一）团队冲突与沟通
  • （二）解决冲突原则：
  • （三）团队激励四大秘诀
• 团队激励六大注意事项
  • （一）沟通要及时
  • （二）注意对方的感受，根据对方的需要
  • （三）你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理
  • （四）原谅别人就是原谅自己
  • （五）帮助别人就是帮助自己
  • （六）你不能要求别人，你只能要求自己

主题四. 员工激励

• （一）目标激励
• （二）工作检查与员工辅导激励
• （三）榜样激励
• （四）尊重激励
• （五）沟通激励
• （六）信任激励
• （七）宽容激励
• （八）赞美激励
• （九）情感激励
• （十）竞争激励
• （十一）惩戒激励

培训时间： 2天